一、安防設施運行和維護所做的主要工作敘述和總結
近年來,社會治安形勢日趨嚴峻,農發行安全工作時刻經受來自外部和內部的種種考驗。在商業銀行注重物防、技防投入,全面增強安防社會化程度,減輕人防風險壓力的情形下,與之相比,凸出了農發行底子薄、基礎弱的狀況,安防設施難以同業界企及。農發行客戶相對固定,業務經營單一等政策性銀行特點,加上網點環境不顯眼,極易讓業界對我行安防工作有孰重孰輕的負面錯覺。2018年以來,我行突出基層重點建設,依靠上級行關心,通過各方努力,安防設施基礎逐步改善,安防能力得到提高,得到了公安部門和銀保監局的充分肯定。然而,深入分析安防設施建設在投入、使用和管理等環節上,仍然有許多薄弱的問題存在。
二、現狀分析
現階段,我行安防設施的管理水平總體上還比較低。一方面由于主觀認識上偏差,安防設施重要性難以形成共識,由于管理上的缺失,安防設施使用和維護不規范,加強和完善工作難以深入;另一方面受體制機制限制,可供投入的經費相對力度不大,在很大程度上制約了安防建設的發展。
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首先體現在安全防范意識淡薄。部分行領導不重視,員工安全防范意識缺乏,有些人片面地認為安全保衛工作只是保衛部門的工作,與自己無關;有些人認為如果認真執行各項安全保衛制度,其他的工作就沒法做,甚至認為對于在工作中認真執行制度的人是拿雞毛當令箭,不分輕重。其次體現在安全保衛制度的執行力度有待提高,為了方便,日常工作習慣里存在不規范的行為,但根本沒有意識到風險。對于這種應然和實然之間的差距,再加上疏于監督檢查,員工普遍存在僥幸甚至忽視安防工作重要性及必要性的心態。
(二)隊伍建設不適應。
管理部門分散,隊伍建設不適應,難以共享資源。物防、技防、人防三者有機結合,是安全保衛發揮作用的*佳途徑。但在實際工作中存有不足。首先在技防上,省市縣三級沒有聯網,閉路電視監控技防系統功能有限。安防系統與消防系統、計算機安防系統等監控報警系統、庫房監控報警系統相互間在技術上的協調配合,系統本身諸多子系統的協調聯動,還沒有得到應有體現。其次在協調上,會計柜員制綜合系統與保衛系統兩頭管理。計算機房管理與監控室管理不能夠有機統一,管理標準口徑不一。如對計算機房面積、裝修要求比較高,監控報警機房普遍性簡陋。*后在管理上,上下級行之間、行政部門與保衛部門之間溝通協作不足,互不關照有余,造成管理疏漏或浪費。目前培訓主要集中于農發行業務人才,或忽視保衛專業技術人才的培訓和建設,保衛人員的專業知識水平跟不上安防技術發展和工作的需要。
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安全保衛“無小事”,這已經成為銀行業各級領導“一票否決制”的抓手。多年來,我行一直重視對物防、技防的基礎管理工作,但從手段更新與規模擴大來看,跟不上日趨現代化形勢發展的要求。如電子化監控設施建設,從早期單一的紅外線報警發展到現在電視監視器的發展,但離全方位、諸功能、多角度、遠距離數字化的高技術防范體系還有一定距離,不夠體現前瞻性和完整性,基礎設施也難以適應物防的要求。而另一方面,“化錢保平安”是銀行安防設施建設不可缺少的手段和方法,成為我行做好安保工作中及其重要的經驗和共識。多年來農發行對安防費用有專項安排,但財務管理計劃與配置的變動隨意性,基層行難以掌控投入和操作使用。需要改造物防設施較多、改造安防設施要求高、安全防范成本上升,且由于農發行只有一個網點,完善設施大的工程時間跨度長,期間停業不易實施,導致修繕積極性不高。
?。ㄋ模﹥瓤伢w系不健全。
首先是投入不規范,維護保養困難。防范區域設置混亂或系統配置不當,報警為先的概念逐漸模糊,使得系統功能閑置或不全,特別是在加強防范內部或內外勾結作案方面出現疏忽,容易造成漏洞,留下隱患;對管線的安全性要求不高,隨意敷設暴露,無防火措施,不接地、不防水等情況隨處可見;不具備災難恢復和信息備份功能,在建和維修過程中的保密問題還沒有引起足夠的注意。其次是維護及更新問題日見突出,由于電子產品的使用壽命,使得安防系統不得不面對維護保養與更新換代問題,因此還存在實際需要的修繕頻率偏高而難以一步到位的情況。
三、提升安全防范設施效能建議
(一)提高思想認識,明確管理責任。
要進一步增強做好銀行安全保衛工作的責任感和緊迫感,務必提高認識,要有主動的防范意識,按照“六個到位一個確?!钡囊?,即“安全責任落實到位、安防設施建設到位、保衛制度執行到位、預案制訂演練到位、安全隱患查改到位、監督指導落實到位,確保不發生盜搶金融機構重大案事件”。重點在于明確管理責任,充分重視安防設施管理責任制的落實工作,保衛部門要調查研究,摸清底數,落實措施,做好參謀,多出“點子”;領導也需將此列入工作議事日程,聽取匯報,分析形勢,研究對策,要把握政策,抓好部署,統一規劃,定出“調子”。協調推進工作合力,形成部門聯動,如由保衛部門牽頭調研,制訂視頻監控系統資源整合方案;財務處牽頭制訂采購計劃方案,實行“陽光招標”,嚴格審核中標單位安裝施工實施方案,聘請第三方工程監理公司進行監理,由省分行、公安部門、監理公司、安裝公司統一驗收。
?。ǘ┞鋵嵰幷轮贫?,強化督促指導。
首先要按照相關制度,對轄內營業機構內控制度執行、柜面業務操作、資金支付及規劃、客戶服務、勞動紀律、營業環境、坐班主任履責、會計資料要素等情況進行實時非現場監督檢查,及時發現問題,提示風險,督促整改。如發出風險提示,督促各級啟動應急預案,及時化解風險,為保衛職能部門和業務職能部門進行非現場檢查、重點突擊檢查等提供良好的平臺,為化解風險、解決問題、溝通交流提高效率。其次,日常要加強宣傳培訓和應急預案演練,嚴格操作規程,做到相關制度“熟記于心、熟練于手、熟用于工作”,提高銀行員工尤其是一線員工及安保人員的安防能力,同時設立視頻監控中心工作日志、出入登記簿、非現場檢查登記簿、突發事件登記簿、維護保養登記簿等,有效進行規范化管理。
?。ㄈ┩晟瓢卜涝O施,健全內控機制。
加強安防設施管理,加大基礎設施投入,依靠現代技防手段,完善和延伸人防功能,現實意義很大。農發行從以前政策性虧損到目前全行盈利,每年賬面利潤不斷增長,加大物防、技防投入有了一定的經濟基礎,安保防范有一個大的投入也成為可能,也能消除基層行在安防設施管理中,年初沒計劃不敢花,年中變計劃不能花,年終無指標又不許花的狀況?!盎ㄐ″X保平安、花大錢保大安全”,真正提升農發行安防建設的級別和檔次。根據不同防范設施需要,設定不同經費額度,設立專項經費,做到??顚S?,將物防、技防和人防三者有機結合,按照相關部門文件要求,加強安防設施建設,增加投入,一蹴而就,努力提升安保防控能力,完善銀行安防設施建設。同時要完善內控制度,定期調查研究,針對安全評估檢查發現的問題,認真查找原因,落實整改措施,強化制度執行力,一把手親自抓,分管行長具體抓,層層簽訂各類案件防范責任書,責任書縱簽到底,橫簽到邊,將安全防范責任落到實處,使廣大員工在任何環境、任何崗位、任何時刻能想到安全第一。
(四)提升安防效能,助力業務發展。
首先是提高安防設備的安全性和可靠性,確保設施抗干擾、防破壞,根據實際情況,因地制宜,制定合適應用環境的系統構成方案,采取與被防護目標*相適應的安裝方式,且選用高安全標準、高電磁兼容標準、高環境適應性、符合國家和相關行業技術標準的設備,優先且重點考慮包含有防雷擊、漏電短路、人為破壞或篡改安全措施的設備。其次要加強警銀協作,深化長效工作機制。要深化公安、銀監部門牽頭,各銀行業金融機構參加的聯席會議制度,密切警銀協作,形成安全保衛工作合力,加強溝通與聯系,共同做好安全保衛工作。依法加強對安全保衛工作的監督、指導、檢查,并*大限度嚴控對銀行營業網點等重點部位的巡防,助力業務發展,防范銀行周邊案件。
(五)加強隊伍建設,強化激勵考核。
針對安防科技設施難以發揮作用的領域,修訂完善人力防范制度,明確各職能部門職責,如保衛人員培訓上崗制度、后續教育制度,從制度創新著手,立足人員素質提高,自發學習崗位知識技能,激活崗位人員的工作潛力,不斷適應安全防范科技化的需要,促進安防科技設施效能的發揮,增強保衛部門組織力量,充實保衛部門人員;發揮辦公室綜合管理、計算機電腦信息技術和財務會計保障作用,加強保衛部門與業務部門協調,實現資源共享。其次,物防設備要進行維護管理,先進的技術設備要靠技術型人才來控制,有條件時可以通過脫產學習、請人代培、集中輪訓、在崗培訓等方式培養保衛工作各相關綜合專業骨干,使保衛人員有一技之長,且一專多能,提高保衛隊伍整體業務素質,對做好安防設施管理工作起到事半功倍的效果。*后,對轄內日常監控中發現問題和風險隱患整改等方面的工作,采取量化考核、定期通報、問責追責的方式,對發現的問題逐項扣分,按周通報,按月考評,按年考核,強化問責。(侯承武)